常见问题解答与故障排查库

系统按您的付款日为基准以 30 天自然周期自动刷新。例如 11 月 5 日下单，则每月 5 日零点流量全额复位。若因下载超大文件导致流量提前告罄，您可以在用户面板直接选购「临时流量叠加包」，或者提前续订下一周期，灵活方便。

平台支持支付宝扫码、微信支付以及 USDT 等主流加密货币结算。系统采用全自动化即时发货机制，支付成功后系统将在 10 秒内自动创建您的节点订阅并下发到控制台，无需人工审核等待。

IEPL（International Ethernet Private Line，国际以太网专线）是一种物理级别的点对点光纤内网通道。普通公网代理数据包必须经过公网防火墙，晚高峰极易被 QoS 丢包限速；而 IEPL 专线在境内入口汇聚后，直接通过物理光缆穿透陆缆海缆送抵境外核心机房，从根本上隔离公网拥堵，延迟稳定如局域网，抖动极低。

完全支持！我们部署了专门的流媒体智能分流网关，香港、日本、新加坡、美国、英国节点全量支持 Netflix 非自制剧跨区解锁、Disney+ 全高清 HDR 与 Apple TV 串流。经实测在 1000M 宽带环境下，YouTube 8K 视频缓冲速率可达 200,000+ Kbps。

支持。针对海外 AI 与跨境电商对机房 IP 严格风控的特性，白月光机场配备了原生住宅静态广播 IP 池，有效避开 OpenAI 的 Access Denied 报错与封禁限制，保障跨境店铺管理与日常 AI 编程助手平稳运行。

通常由以下三种原因造成：
1. 设备系统时间未同步：请在 Windows/Mac/手机设置中检查时间，开启“自动与互联网时间同步”。误差超过 60 秒会导致 TLS 握手失败。
2. 安全软件拦截：部分杀毒软件会拦截 Clash 本地代理端口，请将 Clash 软件加入信任白名单。
3. 订阅过期或未更新：在客户端内重新点击「更新订阅配置」获取最新节点列表。

请确认客户端的分流模式是否设置为 Rule (规则分流) 模式。如果不小心勾选了 Global (全局模式)，所有流量包括国内网站都会绕道境外节点，从而导致国内访问缓慢。开启 Rule 模式后，系统会自动根据域名判定：国内流量直接本地直连，海外流量才走加速专线。

普通的系统代理模式（System Proxy）只能接管遵循系统代理设置的浏览器，而终端命令行（Terminal/PowerShell）、部分海外电竞客户端、Git、Docker 等程序往往不会主动读取系统代理。开启 TUN 虚拟网卡模式后，系统会在底层建立一张虚拟网络设备，实现全局流量无死角接管，是开发者与游戏玩家的必备利器。